La sécurité de vos données guide nos choix.
Vous confiez à Chloé des sujets qui touchent à votre entreprise, à vos équipes, à vos clients. Voici comment nous traitons ces informations, expliqué simplement, sans détour technique.
Pourquoi Chloé ne se branche pas partout
Chloé n'a pas besoin d'accéder à votre boîte mail, à votre Google Drive ou à l'ensemble de vos outils pour vous accompagner.
Nous avons fait le choix de limiter les accès aux données de l'entreprise plutôt que de connecter Chloé partout simplement parce que la technologie le permet. Une messagerie ou un espace de fichiers peut contenir énormément d'informations sur votre entreprise : sans nécessité réelle, nous ne voyons aucune raison d'y donner accès à Chloé.
Vous n'avez donc rien à connecter pour travailler avec elle.
Cela ne l'empêche pas de travailler sur les informations que vous choisissez de lui confier. Vous avez un PDF, une facture, un bilan, une photo ou une capture d'écran ? Envoyez-le simplement à Chloé dans WhatsApp, comme n'importe quelle pièce jointe. Pour un e-mail, copiez simplement son contenu dans votre conversation avec elle.
Chloé peut ainsi lire, analyser et travailler avec les informations que vous lui transmettez, sans avoir accès à l'ensemble de votre environnement numérique.
Ce que Chloé apprend de votre entreprise
Au fil des échanges, Chloé apprend les informations utiles pour mieux comprendre votre entreprise et mieux vous accompagner.
Cette connaissance sert votre entreprise, et uniquement votre entreprise. Plus elle vous connaît, plus ses propositions vous ressemblent.
Ce qui sert sur le moment. Une photo à recadrer, un e-mail à reformuler, une facture à vérifier : elle s'en sert pour vous rendre le travail demandé. Tout ce que vous lui envoyez ne devient pas pour autant une connaissance permanente de votre entreprise.
Ce qui sert dans la durée. D'autres informations peuvent rester utiles pour vous accompagner dans le temps.
Vos données restent en France, et chaque entreprise reste chez elle.
Hébergement en France
La base de données client de Chloé est hébergée en France. C'est un choix assumé, et une exigence que nous conservons pour la suite.
Cloisonnement entre entreprises
Les informations de chaque entreprise sont cloisonnées de celles des autres clients. Ce que Chloé sait de votre maison ne sert qu'à votre maison.
Vos données vous appartiennent
Vous pouvez nous demander de récupérer les informations que vous avez confiées à Chloé. Il suffit de nous le demander depuis la page Contact : nous préparons votre export et nous vous l'envoyons par e-mail.
Si vous arrêtez Chloé, vos données sont conservées pendant 30 jours afin que vous puissiez les récupérer. Passé ce délai, vos données et contenus Chloé sont supprimés.
Les documents que Chloé prépare pour vous — un flyer, un planning, un DUERP — sont établis au nom de votre entreprise. Ils sont à vous.
Et si Chloé se connectait à d'autres outils ?
Chloé continuera d'évoluer. Une nouvelle connexion ne sera envisagée que si elle apporte un vrai service à votre entreprise et si son niveau de sécurité répond à nos exigences.
Multiplier les accès n'est pas un objectif. Chaque nouvelle connexion devra avoir une utilité réelle et des garanties de sécurité suffisantes avant de vous être proposée.
Comment Chloé fonctionne
Oui, Chloé s'appuie sur l'intelligence artificielle.
C'est la technologie qui lui permet de comprendre ce que vous lui écrivez et de vous répondre naturellement. Mais ce n'est pas ce qui fait sa valeur.
Ce qui rend Chloé utile, c'est qu'elle comprend l'univers des métiers de bouche et apprend progressivement votre entreprise.
Une intelligence artificielle généraliste répond à des questions. Chloé accompagne une entreprise. Ce n'est pas le même métier.
Chloé utilise-t-elle l'intelligence artificielle ?
Oui. L'intelligence artificielle fait partie des technologies sur lesquelles Chloé s'appuie pour lire vos messages et vous répondre. Son intérêt vient d'ailleurs : elle apprend à connaître votre entreprise et mobilise les compétences propres aux métiers de bouche pour vous accompagner — répondre à un avis, préparer un flyer, monter un planning, avancer un document. Vous lui parlez comme à une collaboratrice, et c'est comme telle qu'elle travaille.
Une question sur un point précis ?
Posez-la directement à Chloé. Si la réponse relève de nous, nous vous répondons nous-mêmes.