Vos questions sur Chloé.

Chloé vous accompagne sur cinq domaines : communication, management, organisation, développement de votre activité et conformité. Au quotidien comme dans la durée : avec la Méthode Chloé, elle vous aide à garder le fil de vos priorités, anticiper les sujets importants et faire avancer ce que le quotidien vous oblige souvent à repousser.

Concrètement, vous pouvez lui demander de préparer une communication, travailler sur un document ou une photo, vous aider avec votre planning, votre équipe, votre DUERP, vos avis clients, analyser des chiffres ou vous aider à prendre une décision.

Comment fonctionne Chloé ?

La Méthode Chloé, c'est la façon dont Chloé vous accompagne dans le temps, et pas seulement quand vous lui posez une question.

Ce que cela change pour vous : vous n'avez pas à tout réexpliquer, ni à tenir vous-même la liste de ce qui reste à faire. Vos sujets ne repartent pas de zéro à chaque conversation, et ceux que le quotidien oblige à repousser finissent par avancer.

Vous gardez la main : c'est vous qui décidez de ce qui compte et de ce qui attend.

L'objectif est simple : ne pas seulement répondre à vos demandes du jour, mais vous aider à faire avancer votre entreprise dans la durée.

Oui. Chloé a été conçue spécifiquement pour les entreprises artisanales des métiers de bouche. Elle en connaît le vocabulaire, les rythmes, les contraintes et de nombreuses situations du quotidien. Mais son rôle n'est pas de vous apprendre votre métier : le professionnel, c'est vous.

Elle met cette connaissance de votre environnement au service des fonctions qui entourent votre savoir-faire : communication, organisation, management, réglementation, planning, documents ou décisions. Et plus elle travaille avec votre entreprise, plus elle apprend à connaître votre propre fonctionnement.

Chloé a été conçue pour accompagner les artisans de la boulangerie, pâtisserie, chocolaterie, confiserie, glacerie, boucherie, charcuterie et les traiteurs.

Les besoins ne sont évidemment pas les mêmes d'un métier à l'autre, ni même d'une entreprise à l'autre. Chloé tient progressivement compte de votre activité, de votre organisation, de vos équipes et de vos habitudes pour adapter son accompagnement.

Non. Si vous savez envoyer un message WhatsApp, vous savez déjà vous servir de Chloé.

Pas de nouveau logiciel à apprendre ni d'interface compliquée pour commencer. Vous échangez avec elle dans WhatsApp comme vous le feriez avec quelqu'un de votre équipe : vous écrivez, envoyez un document, une photo ou un message vocal, et poursuivez simplement la conversation.

Oui. Vous pouvez lui envoyer un message vocal directement dans WhatsApp.

Pratique quand vous êtes au laboratoire, en boutique, en déplacement ou simplement lorsque ce que vous avez à expliquer serait beaucoup plus long à écrire. Chloé comprend votre message et poursuit l'échange avec vous.

Oui. Vous pouvez écrire à Chloé quand vous en avez besoin.

À 5 heures du matin avant de démarrer la journée, entre deux tâches ou le soir lorsque la boutique est fermée : vous n'avez pas à adapter votre emploi du temps au sien.

Oui. Chloé peut vous accompagner de l'idée jusqu'au contenu prêt à être utilisé.

Elle tient compte de votre entreprise, de votre métier, de votre façon de communiquer, de votre actualité et des temps forts de l'année pour vous proposer des publications adaptées. Elle peut rédiger vos textes, vous conseiller sur les photos à prendre, préparer une Story ou un Reel et vous aider à construire une communication cohérente dans le temps.

Et parce qu'elle apprend progressivement à connaître votre entreprise, vous n'avez pas à lui réexpliquer à chaque fois qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous aimez communiquer.

Oui. Chloé retrouve la fiche Google publique de votre établissement et vous aide à travailler sur les avis qui y sont publiés.

Elle peut vous proposer une réponse adaptée à l'avis reçu, à la situation et à la façon dont votre entreprise s'adresse habituellement à ses clients. C'est vous qui validez la réponse. Chloé ne publie pas à votre place.

La connexion directe de Chloé à votre fiche Google fait partie des évolutions prévues pour simplifier encore ce travail.

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Oui. Vous pouvez simplement lui envoyer votre photo dans WhatsApp et lui expliquer ce que vous souhaitez en faire.

Chloé peut notamment la recadrer pour une publication ou une Story, nettoyer ou détourer un fond, retirer un élément gênant ou adapter légèrement l'ambiance de l'image.

Mais il y a une règle importante : votre produit doit rester votre produit.

Chloé n'a pas vocation à transformer artificiellement une pâtisserie, un plat, une pièce de viande ou un chocolat pour montrer à vos clients quelque chose que vous n'avez pas réellement fabriqué.

Oui. Aujourd'hui, Chloé vous accompagne surtout pour préparer ce que vous allez filmer.

Vous pouvez lui expliquer ce que vous souhaitez montrer et elle peut vous conseiller sur le format, les plans à réaliser, les cadrages, les gestes intéressants à filmer ou l'ordre des séquences. Elle peut également vous préparer un mini-storyboard pour vous guider pendant la prise de vue.

L'objectif n'est pas de faire de vous un vidéaste, mais de vous aider à filmer simplement des images qui racontent réellement votre travail.

Le montage vidéo automatique n'est pas encore disponible. Il fait partie des évolutions prévues de Chloé.

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Oui. Chloé prépare le planning à partir des personnes de votre équipe, de leurs horaires, de leurs disponibilités, des contraintes de chacun et des besoins de l'établissement.

Lorsqu'elle détecte un risque, elle vous le signale, vous l'explique et vous propose une solution plus sûre. Si une vérification réglementaire est nécessaire, elle consulte les sources officielles à jour. La décision finale reste la vôtre.

Si le planning est trop long pour rester lisible dans WhatsApp, elle vous le restitue sur une page mobile ou en PDF A4 pour l'imprimer.

Oui. Plusieurs personnes de votre entreprise peuvent être habilitées à travailler avec Chloé.

Et si vous avez plusieurs établissements, Chloé tient compte des particularités de chacun pour travailler avec le bon contexte.

Non. Travailler à plusieurs avec Chloé ne signifie pas que tout le monde voit tout.

Les accès dépendent des rôles et des autorisations définis dans votre entreprise.

Oui. Chloé peut vous aider à préparer un entretien, un recadrage, une réunion, ou à aborder une tension et les situations managériales délicates.

Sa façon de faire est toujours la même : de l'assertivité et de la bienveillance. Dire les choses clairement, sans les durcir.

Lorsque le sujet touche à des enjeux sociaux ou réglementaires, elle consulte les sources officielles à jour avant de vous répondre.

Oui. Chloé peut vous aider à préciser votre besoin, rédiger l'annonce, préparer et structurer les entretiens d'embauche, définir les questions et les points à vérifier, analyser les candidatures et préparer l'intégration.

Le choix de la personne, lui, reste le vôtre.

Oui. Lorsqu'un sujet important mérite votre attention, Chloé peut revenir vers vous au bon moment.

Vous gardez toujours la main : c'est vous qui décidez de ce qui compte pour votre entreprise et de la façon dont vous souhaitez être accompagné.

Oui. Un PDF, une facture, un bilan, un tableau, une photo ou une capture d'écran : vous pouvez tout lui envoyer directement dans WhatsApp.

Elle s'en sert pour travailler avec vous. Utiliser un document ponctuellement ne signifie pas qu'elle le conserve durablement en mémoire.

Oui. Chloé peut créer des documents imprimables, partageables ou directement utilisables dans votre entreprise : un flyer, un courrier, une trame, un planning, un DUERP.

Selon le contenu, elle vous les remet dans WhatsApp, en PDF A4 ou sur une page mobile temporaire.

Oui. Chloé peut vous aider à comprendre un bilan, un compte de résultat, des factures, un tableau ou une série de chiffres, faire des calculs et des comparaisons, et repérer les points qui méritent votre attention.

Elle ne remplace pas votre expert-comptable.

Oui. Chloé peut poser le problème avec vous, comparer les options, en présenter les avantages, les inconvénients et les conséquences, chiffres et contexte à l'appui.

Elle peut vous faire une recommandation argumentée. La décision finale, elle, vous appartient.

Oui. Chloé vous accompagne pas à pas, dans la conversation. Elle vous interroge sur vos situations de travail, vos équipements, les risques et les mesures de prévention.

Pour construire le document, elle consulte la législation en vigueur ainsi que les sources officielles pertinentes. Si vous en avez déjà un, elle peut repartir du DUERP précédent pour le mettre à jour, et vous remet le résultat en PDF.

La responsabilité du document reste celle de l'employeur.

Oui, en s'appuyant sur les référentiels et les sources officielles. Elle peut vous aider à comprendre vos obligations et à préparer ce qu'elles impliquent.

Elle ne remplace pas un logiciel HACCP, un outil de traçabilité ou une solution métier spécialisée.

Lorsqu'une information à jour est nécessaire, Chloé consulte les sources officielles en temps réel avant de vous répondre.

Et lorsqu'un sujet nécessite l'intervention d'un professionnel, elle vous le dit clairement.

Votre numéro sert à utiliser Chloé dans WhatsApp et aux échanges liés au service. SAS LAR7 ne vend ni ne loue votre numéro, et ne le transmet pas à d'autres entreprises pour leur prospection commerciale.

Certains prestataires techniques indispensables au fonctionnement de Chloé — dont WhatsApp — peuvent en revanche être amenés à traiter cette donnée dans le cadre strict de leur mission.

Progressivement, au fil de vos échanges et du travail que vous faites ensemble.

Chloé apprend les informations utiles sur votre entreprise pour mieux vous accompagner et éviter de repartir de zéro à chaque conversation. Vous n'avez pas de formulaire à remplir.

Chloé conserve les informations utiles pour vous accompagner dans la durée.

Utiliser une information ponctuellement ne signifie pas nécessairement la mémoriser durablement.

Non. Ce que Chloé apprend sur votre entreprise reste au service de votre entreprise et ne devient pas la connaissance d'un autre client.

Parce que la sécurité passe aussi par les accès que l'on choisit de ne pas ouvrir.

Aujourd'hui, Chloé n'a accès ni à votre boîte mail ni à votre Drive. Vous lui transmettez uniquement ce dont elle a besoin, dans WhatsApp.

De futures connexions ne seront proposées que si elles sont réellement utiles et lorsque les conditions de sécurité nécessaires seront réunies.

Vos données et Chloé

Les données propres à votre entreprise et à la mémoire de Chloé sont hébergées en France.

Les informations de chaque entreprise sont séparées de celles des autres et les accès sont contrôlés.

Vos données restent les vôtres. Lorsque votre abonnement prend fin, elles sont conservées pendant 30 jours afin de vous permettre de les récupérer.

Pendant cette période, vous pouvez demander un export complet de vos données depuis la page Contact. L'export est préparé, puis vous est envoyé par e-mail.

Passé ce délai de 30 jours, vos données et contenus Chloé sont supprimés.

Oui, Chloé s'appuie sur l'intelligence artificielle.

Mais vous n'avez rien à choisir ni à configurer : vous parlez simplement à Chloé.

Oui, comme toute intelligence artificielle, Chloé peut se tromper.

Sa règle est de ne pas inventer lorsqu'elle ne sait pas : elle vous le dit. Et pour les informations réglementaires ou juridiques à jour, elle consulte les sources officielles.

Passez par la page Contact en choisissant le motif « Je suis client » : une personne de l'équipe vous répond.

Aller à la page Contact

Non. Chloé ne cherche pas à remplacer les logiciels spécialisés que vous utilisez déjà.

L'équipe étudie les connexions utiles avec certains outils professionnels. Elles ne seront mises en place que si elles apportent un vrai bénéfice et lorsque les conditions de sécurité sont réunies.

Chloé évolue régulièrement, à partir du travail réel des artisans qui l'utilisent. Certaines capacités sont disponibles aujourd'hui, d'autres sont en préparation.

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Oui. Pour les professionnels des métiers de bouche, le premier mois avec Chloé est offert.

Ce n'est pas une démonstration : c'est Chloé, avec son intelligence, ses conseils et sa mémoire de votre entreprise, sur vos vrais sujets. Vous lui confiez ce qui vous encombre cette semaine, elle travaille, vous jugez sur pièces.

Aucun paiement n'est demandé pour commencer, et rien ne se déclenche automatiquement à la fin du mois.

Faire connaissance

Le mois offert est réservé aux professionnels des métiers de bouche : boulangerie, pâtisserie, chocolaterie, confiserie, glacerie, boucherie, charcuterie, traiteur.

Il n'y a pas de formulaire à remplir. Au fil des premiers échanges, Chloé vous demande simplement le nom de votre maison et où vous êtes, puis elle retrouve elle-même votre entreprise à partir des informations publiques disponibles. C'est son travail, pas le vôtre.

Le mois offert est proposé une fois par entreprise. Plusieurs personnes de la même entreprise peuvent utiliser Chloé pendant cette période sans la prolonger.

Il porte sur un établissement et jusqu'à trois utilisateurs, comme l'abonnement. Les établissements et utilisateurs supplémentaires deviennent disponibles avec l'abonnement.

Si vous n'exercez pas dans les métiers de bouche, vous pouvez tout de même faire connaissance avec Chloé pendant quelques échanges.

Journaliste, développeur, partenaire ou simple curieux : elle répond volontiers, elle vous dira seulement que le mois offert ne vous concerne pas.

Oui, c'est la même Chloé : même intelligence, mêmes conseils, même mémoire de votre entreprise, même façon de travailler avec vous.

Ce qui change, c'est le périmètre commercial de la période offerte : certaines créations et certains livrables finaux directement exploitables sont réservés aux entreprises abonnées. Vous pouvez mener la démarche complète avec Chloé, comprendre où vous en êtes et garder votre progression — le document final, lui, arrive avec l'abonnement.

Chloé vous le dit toujours avant que vous vous lanciez, jamais après.

Oui, et Chloé vous le signale au moment où le sujet arrive.

Certaines créations et certains livrables finaux directement exploitables sont réservés aux entreprises abonnées : la création de photos, par exemple, ou la remise d'un document réglementaire prêt à être affiché ou transmis.

Tout le reste — les conseils, l'organisation, les textes, le suivi de vos sujets, la conformité — se découvre pendant le mois offert.

Pendant la période offerte, Chloé travaille sur vos sujets du moment. Elle ne produit pas d'avance le travail qui correspond aux mois suivants : un calendrier de communication sur l'année, des plannings ou des campagnes à venir se construisent avec l'abonnement.

Si vous décidez de vous abonner avant la fin de votre mois offert, ces livrables se débloquent au premier paiement. Et si vous en avez besoin tout de suite, vous pouvez demander à Chloé d'activer votre abonnement immédiatement : la période offerte s'arrête alors, et tout devient disponible.

Vous pouvez faire toute la démarche avec Chloé pendant le mois offert.

Elle vous guide, reprend votre document existant s'il y en a un, vous fait avancer poste par poste, et vous suivez votre progression sur des pages dédiées. Vous verrez à quel point la démarche est plus simple qu'on ne le croit — et votre travail est conservé.

La remise du Document Unique final, prêt à être affiché et présenté en cas de contrôle, est réservée aux entreprises abonnées.

Chloé vous le précise dès que vous engagez la démarche, pas à la fin.

Oui, dès que vous êtes convaincu.

Votre abonnement prend simplement le relais à la fin de votre mois offert : vous ne perdez aucun jour, et la facturation ne commence qu'après. Entre-temps, rien ne s'interrompt — Chloé continue sur les mêmes sujets, avec tout ce qu'elle a déjà appris de votre maison.

Si vous avez besoin tout de suite d'une capacité ou d'un livrable réservés aux abonnés, vous pouvez aussi demander à activer votre abonnement immédiatement : la période offerte s'arrête, le premier paiement a lieu, et tout devient disponible.

Et si vous ne décidez rien, rien ne se passe : votre mois offert ne se transforme jamais en abonnement payant sans votre accord.

Votre mois se termine, tout simplement. Nous ne vous demandons rien.

Vos données et le travail réalisé sont conservés pendant 30 jours. Si vous changez d'avis pendant cette période, vous reprenez exactement là où vous en étiez. Vous pouvez aussi nous demander un export de vos données.

Passé ce délai, ces données sont supprimées, conformément à notre politique de conservation. Chloé ne garde pas indéfiniment la mémoire d'une maison qu'elle n'accompagne pas.

Vos données et Chloé

Cela dépend de la formule que vous choisissez.

La formule mensuelle est sans engagement de durée.

Vous pouvez l'arrêter quand vous le souhaitez. Chloé reste disponible jusqu'à la fin du mois déjà payé, puis l'abonnement s'arrête.

La formule annuelle représente 12 mois, avec 10 % d'économie.

Elle se renouvelle ensuite automatiquement pour 12 mois. Trente jours avant l'échéance, vous recevez un e-mail qui rappelle la date de renouvellement, le montant du prochain abonnement et la date limite pour ne pas le renouveler.

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique jusqu'à 7 jours avant cette échéance, gratuitement, depuis la page Contact. Chloé reste alors disponible jusqu'au dernier jour de l'année déjà payée.

En revanche, une année commencée n'est pas remboursée au prorata : c'est ce qui permet la remise.

Le détail dans les CGV

Chloé est conçue pour être utilisée tous les jours. Nous ne comptons pas vos messages.

Si une utilisation exceptionnellement intensive devait nécessiter des ressources très supérieures à un usage professionnel habituel, nous vous en parlerions avant toute éventuelle adaptation.

Aucune facturation supplémentaire ne sera appliquée sans votre accord.

Votre abonnement comprend 30 créations photo par mois, ajustements compris.

Ce n'est pas une limite qui bloque Chloé : les pics ponctuels liés à votre activité sont prévus.

Si votre usage devient durablement beaucoup plus important, Chloé vous préviendra avant qu'une option adaptée soit nécessaire.

Aucune modification ni facturation supplémentaire ne sera appliquée sans votre accord.

Une création correspond à une photo travaillée avec Chloé jusqu'au résultat final.

Vous pouvez demander plusieurs ajustements sur cette même création : modifier l'ambiance, retirer un élément, revoir le cadrage ou essayer une autre version. Ces ajustements ne sont pas comptés comme autant de nouvelles créations.

Les simples changements de format, par exemple pour adapter une création en publication ou en Story, ne constituent pas une nouvelle création.

Chloé est conçue pour absorber les besoins habituels de votre entreprise ainsi que des pics ponctuels.

Si votre activité nécessite régulièrement des volumes de créations visuelles nettement supérieurs, une option dédiée aux usages intensifs pourra vous être proposée. Chloé vous en informera avant toute évolution.

Rien ne sera activé ou facturé sans votre accord.

Chloé évolue régulièrement. Les améliorations de ses compétences existantes sont incluses dans votre abonnement.

Certaines nouvelles capacités nécessitant des ressources ou des services spécifiques — par exemple la génération vidéo — pourront être proposées séparément. Elles resteront toujours optionnelles.

Voir les prochaines évolutions

Votre tarif est garanti pendant au moins 12 mois à compter de votre abonnement.

Si nos tarifs devaient évoluer ensuite, nous vous en informerions à l'avance.

Une évolution du tarif général n'empêche pas certaines nouvelles capacités optionnelles de disposer de leur propre tarification.

Oui. L'abonnement comprend jusqu'à 3 utilisateurs.

Chloé est conçue pour devenir une collaboratrice de l'entreprise, pas uniquement l'assistante personnelle du dirigeant. Des utilisateurs supplémentaires pourront être ajoutés si nécessaire.

Oui. L'abonnement principal comprend un établissement. Si votre entreprise en compte plusieurs, Chloé peut être adaptée à cette organisation.

Parlons de votre organisation

Écrivez-le simplement à Chloé.

Elle vous posera quelques questions pour comprendre votre activité et votre réseau. Si votre profil correspond au programme, nous vous présenterons ensuite son fonctionnement et ses conditions.

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